Questions fréquentes

L’essentiel

Qu’est-ce que StreamAscent IPTV ?

Un lecteur multimédia pour iPhone, iPad, Mac et Apple TV. Vous vous connectez avec un compte d’un fournisseur compatible Xtream, et l’app diffuse la TV en direct, les films et les séries de ce compte.

StreamAscent IPTV inclut-il des chaînes ou un service de télévision ?

Non. C’est un lecteur. Il n’inclut aucune chaîne, aucun flux ni aucun contenu, et nous n’en vendons, n’en hébergeons ni n’en recommandons aucun. Sans compte fournisseur qui vous soit propre, l’app n’a rien à lire.

Avec quels fournisseurs fonctionne-t-elle ?

Avec tout fournisseur qui vous donne des identifiants compatibles Xtream : une URL de serveur, un nom d’utilisateur et un mot de passe. Nous ne pouvons en recommander aucun, et nous n’avons de relation avec aucun d’entre eux.

Prend-elle en charge les listes M3U ?

Pas encore sous forme de fichiers de liste. Si votre fournisseur vous a envoyé un lien unique se terminant par get.php, player_api.php ou xmltv.php, collez-le sur l’écran de connexion : l’app en extrait l’URL du serveur, le nom d’utilisateur et le mot de passe. Les fichiers .m3u et les autres liens de liste ne sont pas encore pris en charge.

Est-ce légal à utiliser ?

StreamAscent IPTV est un lecteur, au même titre qu’un navigateur web : il diffuse ce que votre compte lui fournit. Il vous appartient de vérifier que vous avez le droit de regarder ce que propose votre fournisseur là où vous vivez.

Appareils

Sur quels appareils fonctionne-t-elle ?

iPhone avec iOS 26, iPad avec iPadOS 26, Mac avec Apple silicon et macOS 26, et Apple TV avec tvOS 26.

Tout est-il disponible sur Apple TV ?

Presque. Les sous-titres IA et les bandes-annonces ne sont pas disponibles sur Apple TV ; tout le reste l’est.

Dois-je la configurer sur chaque appareil ?

Non. Les profils, les favoris et la progression de lecture se synchronisent via votre compte iCloud. Les mots de passe circulent séparément dans le Trousseau iCloud ; Apple TV ne l’a pas, donc il demande le mot de passe une fois.

Gratuit et Pro

Qu’est-ce qui est gratuit ?

Regarder : la TV en direct, les films, les séries, le lecteur complet, le guide des programmes, les favoris, Reprendre la lecture et la synchronisation iCloud — aussi longtemps que vous utilisez l’app.

Qu’y a-t-il dans StreamAscent Pro ?

Les téléchargements hors ligne, les sous-titres IA, plus de profils, une minuterie de veille, le contrôle parental, le suivi des nouveaux épisodes et le regroupement par langue. Voir la comparaison complète.

Comment fonctionne le mois gratuit ?

Il ne démarre que lorsque vous touchez Essayer gratuitement pendant 1 mois — jamais tout seul. C’est un essai de l’App Store sur votre compte Apple : tout StreamAscent Pro est débloqué sur tous vos appareils pendant un mois, puis la formule mensuelle se poursuit sauf si vous annulez au moins 24 heures avant la fin du mois. Annulez dans les réglages de votre compte Apple.

Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?

Vous conservez tout ce qui est gratuit. Les fichiers téléchargés continuent d’être lus et les sous-titres générés restent disponibles ; seules les nouvelles actions Pro, comme démarrer un autre téléchargement, vous invitent à passer à Pro.

Combien coûte StreamAscent Pro ?

Vous pouvez l’acheter une fois pour toutes ou choisir une formule mensuelle. L’App Store affiche le prix exact dans votre devise avant que vous ne confirmiez quoi que ce soit.

Un seul achat couvre-t-il tous mes appareils ?

Oui. Un achat effectué avec votre compte Apple couvre iPhone, iPad, Mac et Apple TV.

Comment restaurer un achat ?

Dans l’app, ouvrez Réglages, allez dans StreamAscent Pro et choisissez Restaurer les achats, connecté avec le compte Apple utilisé pour l’achat.

Comment annuler la formule mensuelle ou demander un remboursement ?

Apple gère la facturation. Gérez ou annulez la formule mensuelle dans les réglages de votre compte Apple, et demandez un remboursement sur reportaproblem.apple.com. L’achat unique n’a rien à annuler.

Confidentialité

Collectez-vous mes données ?

Non. Le développeur ne reçoit rien de l’app. La seule fois où nous voyons quelque chose, c’est quand vous choisissez de nous envoyer un courriel.

Où sont stockées mes informations de fournisseur ?

Sur vos appareils. Votre mot de passe n’est conservé que dans le Trousseau iCloud, chiffré de bout en bout par Apple. Vos informations ne sont envoyées qu’à l’adresse de serveur que vous avez saisie.

Ce site utilise-t-il des témoins ou des outils d’analyse ?

Aucun témoin, aucun outil d’analyse, aucun script, aucune police ni aucun contenu intégré tiers. C’est pourquoi vous n’avez vu aucune bannière de témoins.

Dépannage

Je n’arrive pas à me connecter.

Vérifiez que l’URL du serveur commence par http:// ou https:// et inclut le port si votre fournisseur en a indiqué un, puis ressaisissez exactement le nom d’utilisateur et le mot de passe. Si votre fournisseur vous a envoyé un lien, collez-le plutôt. Le guide de configuration couvre chaque cas.

Une chaîne ne se lance pas ou n’arrête pas de mettre en mémoire tampon.

Les flux proviennent des serveurs de votre fournisseur : vérifiez d’abord la même chaîne sur un autre appareil ou une autre app. Si le problème ne se produit que dans StreamAscent IPTV, envoyez un rapport depuis Réglages → Aide et commentaires.

Le guide des programmes est vide.

Les données du guide proviennent de votre fournisseur, et certains ne les fournissent pas pour chaque chaîne.

L’app indique que mon abonnement a expiré.

Ce message concerne votre compte chez votre fournisseur, pas StreamAscent Pro. Renouvelez-le auprès de votre fournisseur.

Comment signaler un bug ou suggérer une fonctionnalité ?

Dans l’app : Réglages → Aide et commentaires → Envoyer un commentaire. Ou écrivez à support@streamascent.com.