Politique de confidentialité

En bref

StreamAscent IPTV n’a aucun serveur qui lui soit propre. Nous ne collectons, ne conservons, ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels, car il n’y a essentiellement nulle part où ils pourraient aller : tout ce que fait l’app se passe directement entre votre appareil et soit votre propre fournisseur, soit Apple.

Le reste de cette page explique, en langage clair, tout ce que l’app et ce site touchent qui pourrait être considéré comme vos données — même de petites choses ordinaires comme une vérification de mise à jour.

Qui est responsable

Cette politique de confidentialité est publiée par Nicolas Laforge, basé au Québec, Canada. Pour toute question sur cette politique — y compris pour exercer les droits décrits plus loin sur cette page — écrivez à support@streamascent.com.

Aux fins de la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, communément appelée la Loi 25, cette même personne est aussi responsable de la protection des renseignements personnels — il n’existe aucun service ni équipe de confidentialité distinct.

Vos identifiants de fournisseur

L’adresse de serveur, le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous saisissez pour votre propre fournisseur ne sont envoyés qu’à l’adresse de serveur que vous avez tapée — jamais à nous, puisque nous n’avons aucun serveur qui leur soit propre à atteindre.

Votre mot de passe n’est stocké que dans votre Trousseau iCloud, protégé par le chiffrement de bout en bout d’Apple ; nous ne pouvons pas le lire, et il n’est jamais inclus dans les données de profil que StreamAscent IPTV synchronise entre vos appareils (voir Synchronisation iCloud, ci-dessous).

Synchronisation iCloud

StreamAscent IPTV utilise votre propre compte iCloud pour synchroniser vos appareils, via le magasin clé-valeur iCloud d’Apple. Ce qui est synchronisé : vos profils de fournisseur (sans le mot de passe, qui reste dans le Trousseau comme décrit plus haut), vos favoris, votre progression de lecture et vos marqueurs de visionnage, ainsi que la date à laquelle vous avez démarré votre essai StreamAscent Pro, si vous en avez démarré un.

Ces données résident dans votre compte iCloud et ne sont visibles que par vos propres appareils connectés. Nous ne pouvons pas les voir — elles ne passent jamais par un serveur qui soit le nôtre.

Téléchargements

Tout ce que vous téléchargez pour un visionnement hors ligne reste sur l’appareil qui l’a téléchargé. Les téléchargements ne sont jamais mis en ligne où que ce soit ni synchronisés entre vos appareils — chaque appareil ne conserve que les siens.

Sous-titres IA

La première fois que vous générez des sous-titres IA, StreamAscent IPTV télécharge un modèle de reconnaissance vocale depuis Hugging Face. Ce téléchargement ressemble, pour Hugging Face, à n’importe quel téléchargement de fichier ordinaire : ils voient l’adresse IP de votre appareil et le fait qu’un téléchargement a eu lieu, sans aucun compte StreamAscent associé — nous n’avons pas de comptes — et rien sur ce que vous regardez.

Après ce téléchargement unique, votre audio est transcrit sur votre appareil, et la traduction, quand vous l’utilisez, passe par le système de traduction sur l’appareil d’Apple. Aucun audio, aucune vidéo ni aucune transcription ne quitte votre appareil pour cette fonctionnalité. Les sous-titres IA ne sont pas disponibles sur Apple TV.

Vérification des mises à jour

Quand StreamAscent IPTV vérifie si une version plus récente est disponible, l’app interroge l’API iTunes Lookup d’Apple, en envoyant uniquement l’identifiant de bundle de l’app et le pays de votre App Store — la même information que n’importe qui peut consulter publiquement. Aucun identifiant personnel ou d’appareil n’est envoyé.

Bandes-annonces

Ouvrir une bande-annonce depuis la page de détails d’un titre charge un lecteur YouTube intégré dans l’app. À partir de ce moment, Google — l’exploitant de YouTube — reçoit ce qu’il reçoit habituellement d’un lecteur intégré, comme l’adresse IP de votre appareil et son interaction avec le lecteur, traité selon la politique de confidentialité propre à Google, pas la nôtre.

Les bandes-annonces ne se chargent que lorsque vous en ouvrez une vous-même ; StreamAscent IPTV ne charge jamais de bande-annonce automatiquement. Cette fonctionnalité n’est pas disponible sur Apple TV.

Flux et illustrations

La TV en direct, les films et les séries que vous regardez, les données du guide des programmes, ainsi que les illustrations que vous voyez proviennent tous des serveurs de votre propre fournisseur et des hébergeurs d’images vers lesquels pointe son catalogue. Ces serveurs voient l’adresse IP de votre appareil lorsqu’il leur demande quelque chose, comme le fait n’importe quel serveur. Nous ne sommes absolument pas sur ce chemin — la requête va de votre appareil à votre fournisseur, pas par nous.

Achats

Quand vous achetez StreamAscent Pro, c’est Apple qui traite le paiement. Nous ne recevons jamais votre nom, vos coordonnées de carte ni votre adresse courriel à partir d’un achat — seulement des rapports de ventes anonymes et agrégés qui nous indiquent combien d’achats ont été faits, pas qui les a faits.

Contacter l’assistance

Si vous nous envoyez un courriel — pour de l’assistance, des commentaires ou toute autre raison — nous recevons ce que vous choisissez de nous envoyer : votre adresse, votre message, et, seulement si vous en joignez un, un journal de diagnostic.

Ce journal de diagnostic a vos identifiants de fournisseur retirés avant même de devenir quelque chose que vous pourriez partager. Si vous y consentez séparément, vous pouvez aussi joindre un échantillon du catalogue de votre fournisseur, avec votre mot de passe retiré, pour nous aider à reproduire un problème. Ni l’un ni l’autre n’est collecté automatiquement — vous choisissez de les joindre.

Nous n’utilisons ce que vous envoyez que pour vous répondre. Nous conservons les courriels d’assistance, et tout ce qui y est joint, pendant jusqu’à 24 mois après la résolution de votre demande, puis nous les supprimons.

Vous pouvez nous demander de supprimer les vôtres plus tôt, à tout moment — écrivez à support@streamascent.com.

Ce site web

Ce site ne dépose aucun témoin (cookie), n’exécute aucun outil d’analyse, et ne charge rien depuis un tiers — c’est pourquoi il n’y a aucune bannière de témoins.

Ce site est diffusé par Cloudflare, Inc. depuis son réseau de périphérie. Pour livrer chaque page et protéger son réseau, Cloudflare traite votre adresse IP, votre agent utilisateur, l’URL demandée, la page de provenance et l’heure de la requête, selon la politique de confidentialité propre à Cloudflare — pas la nôtre. Nous n’exploitons aucun outil d’analyse, ne conservons aucun journal d’accès qui nous soit propre, et avons désactivé les fonctionnalités d’observabilité Workers et Web Analytics de Cloudflare, de sorte que nous ne pouvons pas voir les visites individuelles ; notre tableau de bord Cloudflare n’affiche que des compteurs de trafic agrégés, comme le nombre total de requêtes, les pays et les codes d’état.

Si la protection contre les abus de Cloudflare met un jour un visiteur à l’épreuve — par exemple si elle soupçonne un trafic automatisé — elle peut déposer son propre témoin de sécurité avant que vous n’atteigniez le site. Le site lui-même n’en dépose aucun.

Analyse et publicité

Nous n’utilisons aucun outil d’analyse ni de publicité, d’aucune sorte, dans l’app ou sur ce site, et nous n’utilisons ni ne collectons d’identifiant publicitaire.

Confidentialité des enfants

StreamAscent IPTV ne s’adresse pas aux enfants, et nous ne collectons sciemment de renseignements personnels auprès de personne, enfant ou adulte — conformément à tout ce qui précède, il n’y a essentiellement rien que nous puissions collecter auprès de qui que ce soit.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. En pratique, en raison de tout ce qui est décrit plus haut, il ne s’agira jamais que du contenu des courriels d’assistance que vous avez choisi de nous envoyer — écrivez-nous à l’adresse indiquée plus haut sur cette page pour en faire la demande.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez aussi porter plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence — au Québec, il s’agit de la Commission d’accès à l’information ; ailleurs, l’organisme de réglementation équivalent de votre propre juridiction.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que StreamAscent IPTV évolue. Une nouvelle version apparaît à cette même adresse avec une nouvelle date d’entrée en vigueur, indiquée ci-dessous et de nouveau au bas de cette page lorsque vous l’imprimez.

Les questions concernant cette politique peuvent être envoyées à support@streamascent.com.

Langue

Cette politique de confidentialité est publiée en anglais, en français et en espagnol.